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据了解
2020-01-28 03:26
来源:未知
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用户体验差是不争的事实,杭州安恒信息技术有限公司的安全专家金龙表示,手机双向核验和图片验证码从技术角度来说的确能加强安全性,但降低了应用性。一位铁路总公司员工则向记者表示,虽然12306图片验证码及其他举措的出发点是好的,但用户体验做得还不够,仍然存在不足。

记者加入了几个火车票代购群,负责刷单的人士向记者透露,他们刷单的成功率只有35%,虽然使用了收费高昂的刷单软件,比免费抢票软件的成功率高,但也没法满足所有订单,无法保证能抢到票。

从记者的亲身体验来看,手机双向核验步骤十分简单,发送短信999至12306,收到验证码在电脑上进行核验即可,但一下子识别出图片验证码则全凭运气。利用抢票软件,记者用整整三天也没能买到一张票。有用户表示,年轻人还能利用互联网方便自己抢票,那些上了年纪或者对网络知之甚少的人们想买张车票就更加困难了。

“刷了几天,刷不到票,只好找黄牛,”交流群内多名下订单的乘客向记者表示。记者注意到,仅仅12月8日一天,群内的人数增加了近300人。据了解,由于12306增加了手机核验环节,乘客需要先行对自己的账号进行核验,然后将乘车人的姓名、身份证号、手机号、日期、始发站点、席别等信息发给黄牛。

12306的出发点很简单,希望增强购票安全性的同时打击黄牛和抢票软件。目前来看,图形验证码的实施在一定程度上打击了黄牛们的抢票行为。在一个火车票代购交流群里,每隔几分钟,管理员就会发布一条代购需求,各种座席的代购价格一目了然,硬座70元,其他座席120元,刷漏额外加30元。《it时报》记者联系了多位黄牛,发现代购的价格不一,几十元到几百元不等,有黄牛向记者表示今年由于12306的图片验证码、限制账号多开等多项政策实施,他们刷票的成功率已经大大降低,“生意不好做”。

“图片验证码怎么输都不对,眼睁睁看着票没了”,老家山东的白先生想到自己买票的经历,语气愤然。相比往年刷不到票的忧伤,今年一些用户眼看着快要抢到的票,却因为屡屡输错验证码而失之交臂,这种遭遇更加令人煎熬。

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